نمودارهای ماهی

نمودارهای Fishbone ابزارهای مفیدی برای بهبود فرآیندهای موجود هستند. علت اصلی مسئله ای را که برای شناسایی یک مشکل مؤثر و بی پروا برای آن روبرو هستید ، مشخص کنید.

45 متر کاربران به میرو در سراسر جهان اعتماد دارند

از نمودارهای ماهی قارچ می توان در هر شرایطی که نیاز به تجزیه و تحلیل یک مشکل پیچیده وجود دارد ، استفاده شود. آنها یک روش مؤثر برای دلایل پتانسیل طوفان مغزی و ایجاد بصری و گروه بندی آن علل هستند. برای شناسایی سریع علل ریشه و تهیه راه حل های بالقوه ، از یک سازنده نمودار Fishbone استفاده کنید ، یا در ادامه بخوانید تا یاد بگیرید که چگونه می توانید یک تجزیه و تحلیل علت ریشه مؤثر ایجاد کنید.

نمودار ماهی قارچ چیست؟

یک نمودار قارچ ماهی (که به عنوان یک نمودار ماهیچه ای Ishikawa نیز شناخته می شود) یک ابزار مؤثر در حل مسئله است. این نمودار به جای تمرکز روی یک رفع سریع ، به تیم ها اجازه می دهد تا طوفان مغزی داشته باشند و علت اصلی یک مشکل را برای یافتن یک راه حل طولانی مدت شناسایی کنند. نام "Fishbone" از شباهت نمودار به اسکلت ماهی است. یک نمودار قارچ از سه دسته اصلی تشکیل شده است:

1. سر ماهی

یک سر ماهی در راس نمودار وجود دارد ، جایی که مشکلی را که می خواهید حل کنید ، ترسیم خواهید کرد. بقیه شاخه های نمودار از اینجا.

2. ستون فقرات

ستون فقرات از سر نمودار (بیانیه مشکل) ناشی می شود و طرح کلی ماهی را ارائه می دهد. در پایان هر استخوان ستون فقرات مقوله ای است که باید به عنوان بخشی از فرآیند حل مسئله در نظر گرفته شود.

3. استخوان ها

با انشعاب از هر استخوان ستون فقرات ، یک استخوان دنده کوچکتر را مشاهده خواهید کرد. اینجاست که دلایل احتمالی برای کمک به شما در مشخص کردن علت احتمالی مشکل به شما کمک می کند.

این مفهوم در اوایل دهه 1940 توسط Kaoru Ishikawa ، استاد دانشگاه توکیو ایجاد شد. ایشیکاوا معتقد بود که هر مشکلی نتیجه خطا یا ناکارآمدی در جایی در گردش کار است. او از نمودار استفاده کرد تا پیدا کند که در آن مشکلات سرچشمه گرفته و راه حل های طولانی مدت پیدا کرده است.

فواید یک علت و معلول نمودار قارچ

نگاهی به برخی از مزایای انجام یک تجزیه و تحلیل علت ریشه نمودار ماهی ماهی:

به راحتی علت اصلی یک مشکل را پیدا کنید

نمودار قارچ ابزاری بصری است که ساختار و وضوح را به حل مسئله اضافه می کند. این نشان دهنده مشکل و دلایل احتمالی آن در یک مکان واحد است و باعث می شود تیم ها علت اصلی را پیدا کنند.

از مشکلات بیشتر جلوگیری کنید

با یافتن علت اصلی مشکل ، مشکل را در منبع آن برطرف کرده و مسائل آینده را کاهش می دهید. در نتیجه ، شما به احتمال زیاد از بروز مشکلات مشابه (یا مشابه) در آینده جلوگیری می کنید.

با تیم خود همکاری کنید

نمودار ماهی قارچ راهی عالی برای همکاری با تیم شما برای راه حل های طوفان مغزی است. این یک نمودار مشترک است و تیم ها را ترغیب می کند تا تمام اطلاعات موجود را مرور کنند و در مورد بهترین دوره عمل بحث کنند. اگر بخشی از یک تیم از راه دور یا ترکیبی هستید ، یک بستر آنلاین مانند Miro به شما امکان می دهد با تیم خود همکاری کنید ، مهم نیست که در کجا کار کنند. به سادگی نمودار و هاپ را در یک گپ تصویری به اشتراک بگذارید ، و می توانید تجزیه و تحلیل علت اصلی خود را به طور واقعی انجام دهید.

نمونه ای از نمودار قارچ ماهی

برای دیدن یک نمودار قارچ در عمل ، به این الگوی CEDAC از شرکای سطح بعدی نگاه کنید. CEDAC با افزودن کارت ها مخفف نمودار علت و معلول است. نمودار حاوی مواردی در سمت چپ دنده ها و راه حل های سمت راست است.

مخترع آن ، Ryuji Fukuda ، CEDAC را ایجاد کرد تا تیم ها بتوانند در تجزیه و تحلیل های حل مسئله خود عمیق تر شرکت کنند. با افزودن کارت به نمودار ، تیم ها راهی برای زیر سوال بردن اطلاعات موجود و ارائه ایده های جدید دارند. در نتیجه ، آنها درک عمیق تری از مشکلات خود و چگونگی حل آنها به دست می آورند. در اینجا برخی از مناطق مشترک که مدل CEDAC می تواند مفید باشد:

توسعه محصول

با استفاده از نمودار CEDAC ، مسائل مربوط به توسعه محصول را تجسم کنید. برای شناسایی علت مشکل و استفاده از کارت ها برای شناسایی بهترین راه حل ممکن با تیم محصول همکاری کنید.

ویژگی های نرم افزاری

به طور موثر منابع را بر اساس ساختار و قابلیت های تیم اختصاص دهید.

طراحی محصول

خرابی یا مشکلات در طراحی محصول خود را تعریف کنید و راه حل های مؤثر را شناسایی کنید. با استفاده از کارتهای نمودار ، طراحان محصول می توانند راه حل های جدید و خلاقانه ای برای بهبود طراحی ایجاد کنند.

فرآیندهای داخلی

تنگناها را مشخص کرده و نحوه ساده سازی و بهبود فرایندهای تجاری خود را بفهمید. اعضای تیم را ترغیب کنید تا در بحث بپیوندند و پیشنهاداتی را برای بهبود روند پیش رو ارائه دهند.

چه زمانی از نمودار ماهی قارچ استفاده کنید

هنگام استفاده از نمودار ماهی ماهی می تواند برای شما و تیم خود مفید باشد.

1. برای تجزیه و تحلیل بیانیه مشکل

اگر بیانیه مشکل روشنی برای تجارت خود دارید ، یک نمودار ماهی قارچ راهی عالی برای تجزیه و تحلیل جزئیات آن است. شما می توانید مقصر مشکل را ببینید و تصمیم بگیرید که چگونه مسئله را برطرف کنید.

2. برای طوفان مغزی دلایل مشکل

همچنین به عنوان تجزیه و تحلیل علت ریشه شناخته می شود ، یک نمودار قارچ به شما امکان می دهد تا در مورد دلایل احتمالی یک مشکل بحث کنید. این فرصت مناسب برای میزبانی یک جلسه طوفان مغزی برای شناسایی نگرانی های فشرده و کار از طریق راه حل های احتمالی است. اگر از یک فضای کاری مجازی استفاده می کنید ، می توانید به راحتی با تیم خود در طول این فرآیند همکاری کنید - که به ویژه برای تیم های از راه دور یا توزیع شده مفید است.

3. برای تجزیه و تحلیل یک طراحی محصول جدید

برای نقشه برداری از طراحی محصول جدید خود از یک نمودار Fishbone استفاده کنید و قبل از رسیدن به راه خود ، هرگونه موانع احتمالی را تجسم کنید. در نتیجه ، می توانید قبل از زندگی زنده اقدامات پیشگیری را انجام دهید.

4. برای بهبود فرایندهای خود

اگر در تلاش هستید تا فرآیندهای و ناکارآمدی های خود را ساده تر کنید ، یک نمودار قارچ می تواند کمک کند. برای مشخص کردن مناطق مشکل ساز فرآیند خود و یافتن علت یک مشکل از یک نمودار ماهی قارچ استفاده کنید. از آنجا می توانید دقیقاً نحوه رفع آن را تعیین کنید.

5. برای بهبود کیفیت

از یک نمودار Fishbone استفاده کنید تا چگونه و از کجا می توانید پیشرفت کنید تا به مشتریان خود تجربه ای با کیفیت بالاتر ارائه دهید. به عنوان مثال ، ممکن است بخواهید کیفیت خدمات مشتری خود را بهبود بخشید. در این حالت ، می توانید از نمودار برای یافتن مناطقی برای بهبود در فرآیندهای موجود خود استفاده کنید.

چگونه می توان یک نمودار قارچ را درست کرد

این مراحل ساده را برای ایجاد یک نمودار مؤثر ماهی ماهی با فضای کاری دیجیتال Miro دنبال کنید.

1. الگوی نمودار Fishbone را انتخاب کنید

در حالی که شما همیشه می توانید با استفاده از یک ابزار نمودار Fishbone ، نمودار خود را از ابتدا بسازید ، می توانید با انتخاب این الگوی نمودار Fishbone نیز یک پیشانی دریافت کنید. استفاده از آن رایگان و آسان است ، بنابراین می توانید بلافاصله نقشه برداری از نمودار خود را شروع کنید. هنگامی که به نمودار Fishbone دسترسی دارید ، می توانید فرمت را متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید. متن ، شکل و رنگ جدید را اضافه کنید و تصاویر یا پرونده ها را بارگذاری کنید. همچنین می توانید به سایت های داخلی و خارجی پیوند دهید تا هرگونه اطلاعات یا زمینه پشتیبانی به نمودار خود اضافه کنید.

2. بیانیه مشکل خود را تشریح کنید

هنگامی که نمودار شما آماده استفاده است ، با تعریف مشکل شروع کنید. در غیر این صورت به عنوان یک بیانیه مشکل شناخته می شود ، این در راس نمودار قرار می گیرد. این برای یافتن راه حل مناسب باید تا حد امکان واضح و مختصر باشد. به عنوان مثال ، در نمودار زیر ، مشکل اصلی این است که "40 ٪ از کاربران اشتراک را در ماه اول لغو می کنند."این جمله به وضوح مشکل را توصیف می کند و یک نقطه شروع محکم برای یافتن راه حل ارائه می دهد. حال ، در نظر بگیریم که اگر این بیانیه متفاوت نوشته شود - به عنوان مثال ، "افزایش حفظ مشتری" این کار را انجام می دهد. این گفته بسیار مبهم است ، و فضای زیادی برای تفسیر وجود دارد. تیم ها به جای اینکه به طور خاص روی چگونگی نگه داشتن مشتریان موجود پس از ماه اول تمرکز کنند ، ممکن است راه های دیگری را کشف کنند که لزوماً مشکل واقعی را حل نمی کنند. بیانیه مشکل لازم نیست طولانی و دقیق باشد. در واقع ، شما باید آن را کوتاه نگه دارید - در حالت ایده آل ، بیش از یک جمله. به این ترتیب ، برای تیم شما آسان خواهد بود که مشکل را ببینید و نمودار را بیش از حد جمع نمی کند. اما بیانیه مشکل همیشه باید واضح و مختصر باشد و جایی برای تفسیر باقی نمی گذارد. اگر تازه وارد اظهارات مشکل هستید یا می خواهید چارچوبی برای راهنمایی شما داشته باشید ، به الگوی کارگاه فریم سازی مشکل Prime Motive نگاه کنید.

3. علل ریشه خود را مشخص کنید

با وجود بیانیه مشکل خود ، اکنون می توانید شاخه های احتمالی مشکل را به هم بزنید. دلایل خاص به بیان مشکل شما بستگی دارد. به عنوان مثال ، اگر بیانیه مشکل شما مربوط به طراحی محصول باشد ، علل اصلی شما می تواند موارد زیر را شامل شود: • کارمندان • تجهیزات • مواد • بودجه • فناوری • بازرسی اینها فقط چند نمونه است. در نمودار خود ، ممکن است متوجه شوید که دلایل ریشه ای بیشتر یا کمتری دارید. با داشتن یک سکوی بصری مانند Miro ، اضافه کردن یا حذف جعبه ها بر اساس تعداد مورد نیاز شما آسان است. هنگام افزودن علل به نمودار شما ، افراد با بیشترین تأثیر باید به مشکل نزدیک باشند. هرچه علت دورتر از سر نمودار باشد ، تأثیر کمتری بر مشکل دارد.

4- علل فردی را شناسایی کنید

اکنون می توانید عناصر فردی را که به علت کلی کمک می کنند ، شناسایی کنید. این استخوان های ماهی است. بیایید از یک مثال استفاده کنیم تا نشان دهد که چگونه این کار می کند. تصور کنید که یکی از دلایل اصلی شما "تجهیزات" است. در اینجا برخی از دلایل فردی که ممکن است در این منطقه بنشینند وجود دارد: • شما از تجهیزات منسوخ و ناکارآمد استفاده می کنید • جایگزینی تجهیزات موجود گران است • کارمندان کافی وجود ندارند که می دانند چگونه از تجهیزات استفاده کنند ، همه این عناصر می توانند به آن کمک کنندمشکلی که شما با آن روبرو هستید ، اما این وظیفه شماست و تیم شما این است که عناصر اصلی را در ریشه مشکل مشخص کنید. تمام این اطلاعات را با تیم خود مرور کنید ، و می توانید ببینید که کدام مشکل به احتمال زیاد یک راه حل بلند مدت دارد. اگر مطمئن نیستید که چگونه دلایل فردی را شناسایی کنید ، به چارچوب 5 WHYS نگاه کنید. این یک ابزار ساده طوفان مغزی است که به تیم ها کمک می کند تا دلایل یک مشکل احتمالی را کشف کنند.

5- یک برنامه عملی ایجاد کنید

پس از همکاری با تیم خود برای یافتن علت اصلی مشکل ، می توانید یک برنامه عملی برای پیشرفت ایجاد کنید. این شامل نقشه برداری از مراحل لازم برای حل مشکل خود و نحوه اندازه گیری موفقیت است (پیشنهاد می کنیم از چارچوب اهداف هوشمند برای این کار استفاده کنید). در این مرحله ، حتماً بر نحوه پیشرفت های ماندگار تمرکز کنید. تصویر بزرگتر را به نفع یک اصلاح سریع از دست ندهید. هدف از نمودار Fishbone اجرای یک راه حل طولانی مدت برای مشکل شما است ، بنابراین هنگام ایجاد برنامه عمل خود برای آینده ، این موضوع را در خاطر داشته باشید.

دسته های نمودار قارچ: 6ms تولید

نمودار Fishbone در صنایع مختلف استفاده می شود ، اما نمودار اصلی برای بهبود روند تولید ایجاد شده است. شش روش (6ms) از تولید از این نمودار اصلی تهیه شده است و مهندسان و طراحان از این ساختار برای پوشاندن تمام پایه های خود استفاده می کنند. 6ms تولید به شرح زیر است:

1. نیروی انسانی

فعالیت عملکردی در طراحی و ارائه یک محصول.

2. روش

فرآیند تولید و هر فرآیند دیگری که به تحویل محصول نهایی کمک می کند.

3. دستگاه

هر سیستم ، ابزار یا تجهیزات مورد استفاده در ساخت.

4. ماده

مواد اولیه و مؤلفه های مورد نیاز برای ایجاد محصول نهایی.

5. milieu (یا طبیعت مادر)

هرگونه عوامل محیطی مانند آب و هوا ، سیل یا آتش سوزی. اگرچه بیشتر عوامل محیط زیست قابل کنترل نیست ، اما مواردی وجود دارد که مشاغل می توانند اقدامات پیشگیرانه ای را برای کاهش مشکلات انجام دهند.

6. اندازه گیری

اندازه گیری های فیزیکی (حجم ، فاصله ، دما و غیره) یک محصول ، ماشین یا فضای کاری.

6ms فقط در صورت استفاده از نمودار Fishbone برای بهبود یک فرآیند تولید یا تولید مرتبط است. اگر از نمودار برای هر منظور دیگری استفاده می کنید ، نیازی به پیروی از این ساختار نیست.

نمودار بعدی ماهی قارچ خود را با MIRO ایجاد کنید

ایجاد یک نمودار علت و معلول از ابتدا با یک ابزار نمودار ماهی ماهی آسان است. برای شروع پر کردن یک نمودار موجود ، الگوی نمودار Fishbone یک منبع مفید برای تجسم علل بالقوه یک مشکل است. اعضای تیم می توانند با اضافه کردن نظرات ، به اشتراک گذاری به روزرسانی ها و برچسب زدن کاربران به طور مستقیم بر روی الگوی ، در طول فرآیند همکاری کنند.< Pan> 6. اندازه گیری